1. Over Akselplayer
Akselplayer is een algemene mediaspeler en een platform voor apparaatactivatie en playlistbeheer. Akselplayer levert, verkoopt, host of beheert geen IPTV-abonnementen, playlists, tv- of radiozenders, films, series, livestreams of andere audiovisuele inhoud. Gebruikers voegen zelf bronnen toe en zijn verantwoordelijk voor de toestemming en rechten die voor het gebruik daarvan nodig zijn.
De aanbieder achter Akselplayer is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven. Contact opnemen kan via de contactmogelijkheid op deze website.
2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Afhankelijk van het gebruik kan Akselplayer de volgende categorieën gegevens verwerken:
- IP-adres, user-agent, datum, tijd en technische verzoekgegevens voor beveiliging en foutonderzoek;
- activatiecode, gehashte apparaatbinding, activatiestatus, abonnementsvorm, platform en appversie;
- naam, e-mailadres, rol, accountstatus en relaties van beheerders, resellers en subresellers;
- creditmutaties, saldoverloop en bijbehorende administratieve gegevens;
- audit- en beveiligingsgebeurtenissen, waaronder registratie, activatie, blokkering, PIN-beheer en administratieve wijzigingen;
- sessie- en formulierbeveiligingsgegevens;
- playlistconfiguraties en de gegevens die nodig zijn om deze aan het juiste geactiveerde apparaat uit te leveren.
Akselplayer verkoopt geen persoonsgegevens.
3. Playlistgegevens
Playlistgegevens kunnen onder meer bestaan uit een naam, type, serveradres, gebruikersnaam, wachtwoord of volledige playlist-URL. Gevoelige playlistgegevens worden versleuteld opgeslagen en uitsluitend ontsleuteld voor een bevoegde beheerhandeling of voor uitlevering aan het correct gekoppelde, geldig geactiveerde apparaat.
Playlistcredentials worden doelbewust niet opgenomen in normale applicatie-, audit- of foutlogs. Deel dergelijke credentials niet via een contactverzoek of foutmelding.
4. Doeleinden van de verwerking
Akselplayer verwerkt gegevens om apparaten te registreren en activeren, toegang en offlinegeldigheid te controleren, accounts en resellernetwerken te beheren, creditmutaties vast te leggen, playlists beveiligd te beheren en uit te leveren, gebruikerssessies te beveiligen, misbruik te voorkomen, incidenten te onderzoeken, ondersteuning te bieden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
5. Rechtsgronden
De verwerking berust, afhankelijk van de situatie, op de uitvoering van een overeenkomst of gevraagde dienst, een wettelijke verplichting, toestemming of een gerechtvaardigd belang. Gerechtvaardigde belangen zijn onder meer beveiliging, fraudepreventie, bedrijfscontinuïteit, auditbaarheid en het kunnen vaststellen of verdedigen van rechtsvorderingen. Wanneer toestemming de rechtsgrond is, kan die toestemming worden ingetrokken zonder dat eerdere rechtmatige verwerking daardoor onrechtmatig wordt.
6. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Account-, activatie- en playlistgegevens worden in beginsel bewaard zolang de bijbehorende dienst, activatie of beheerrelatie bestaat. Na beëindiging of verwijdering kunnen noodzakelijke gegevens nog beperkt worden bewaard voor beveiliging, geschilafhandeling, wettelijke administratie of rechtsvorderingen.
Audit-, credit- en beveiligingsgegevens worden bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is voor controle, fraudepreventie en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Sessiegegevens vervallen volgens de technische sessieduur. Verwijderde gegevens kunnen nog tijdelijk voorkomen in beveiligde back-ups totdat deze volgens de reguliere back-upcyclus worden overschreven.
7. Beveiliging
Akselplayer past passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder HTTPS, toegangsbeperking op basis van rollen en apparaatbinding, hashing van PIN’s en eenmalige tokens, versleuteling van playlistcredentials, ondertekende activatiebewijzen, rate limiting, transactielogging en afgeschermd sleutelbeheer. Geen enkele methode is volledig risicoloos; maatregelen worden daarom geëvalueerd en waar nodig aangepast.
8. Delen met ontvangers en verwerkers
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat noodzakelijk is met partijen die hosting, database-infrastructuur, beveiliging of technische ondersteuning leveren, of wanneer een wettelijke verplichting of bevoegd verzoek dit vereist. Deze partijen ontvangen uitsluitend gegevens die voor hun taak nodig zijn en moeten passende beveiliging en geheimhouding toepassen. Persoonsgegevens worden niet verkocht en niet gedeeld voor onafhankelijke marketingdoeleinden.
9. Verwerking buiten de EER
Akselplayer streeft ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Als een noodzakelijke dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dit alleen met een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen, voor zover wettelijk vereist.
10. Privacyrechten
Betrokkenen hebben, voor zover de wet dat in hun situatie bepaalt, recht op informatie, inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Ook kan toestemming worden ingetrokken. Een verzoek kan worden gedaan via de contactmogelijkheid op deze website. Akselplayer kan redelijke informatie vragen om de identiteit van de verzoeker te controleren en om te voorkomen dat gegevens aan een onbevoegde worden verstrekt.
Voor een verzoek tot gegevensverwijdering is ook een openbare Engelstalige uitleg beschikbaar: Delete your data.
11. Minderjarigen
De diensten van Akselplayer zijn niet specifiek gericht op minderjarigen. Minderjarigen mogen de dienst alleen gebruiken met de toestemming en begeleiding die volgens hun leeftijd en het toepasselijke recht nodig zijn. Wanneer blijkt dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder geldige grondslag zijn verwerkt, worden passende maatregelen genomen.
12. Datalekken
Beveiligingsincidenten worden onderzocht en beperkt. Wanneer een inbreuk in verband met persoonsgegevens volgens de wet moet worden gemeld, informeert Akselplayer de Autoriteit Persoonsgegevens en, bij een hoog risico, de betrokken personen binnen de toepasselijke wettelijke termijnen.
13. Klachten
Een privacyvraag of klacht kan eerst worden ingediend via de contactmogelijkheid op deze website. Betrokkenen kunnen daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of, waar van toepassing, naar de bevoegde rechter gaan.
14. Wijzigingen
Akselplayer kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienst, verwerking of wetgeving verandert. De nieuwste versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte versiedatum. Bij ingrijpende wijzigingen wordt waar passend aanvullende aandacht voor de wijziging gevraagd.